Sözlerine Çağın Asansör'ü tanıtarak başlayan Çağın Asansör Pazarlama Müdürü İbrahim İpek, "Firmamız asansör kapı ve kabin imalatı yapmak amacıyla 1970’te Ostim Sanayi Sitesi'nde kurulmuştur. Yarım asır kadar edindiğimiz tecrübeyle, genç ve dinamik çalışanlarımızla ülkemizde sektörün lider firmalarından biri haline geldik. Yurt içinde yakaladığımız bu başarıyı, yurt dışına da taşıyabilmek amacıyla son yıllarda ihracata ağırlık verdik ve yakın pazarlara açılım yapmaya gayret ettik. Geçtiğimiz yıllarda ihracat yaptığımız ülkelerden bazıları Fransa, Almanya, Gürcistan, Ukrayna, Libya, Irak, İran, Azerbaycan, Fas, Burkina Faso ve Gürcistan olarak sıralanabilir. Özellikle Avrupa’ya sık ve düzenli olarak ürün göndermekteyiz." dedi.
 
İbrahim Bey, 2021 yılındaki firma verilerinizi önceki yıla göre değerlendirdiğinizde karşılaştığınız tablo olumlu mu olumsuz mu? Bu verilerden hareketle 2022 ihracat öngörüleriniz nelerdir?
2021 yılında yurt dışı satış ciromuzun, yurt içi satış ciromuza oranı yüzde 30 seviyesindedir. Son yıllarda ihracat verilerimize baktığımızda, her geçen yıl artış eğiliminde olduğunu gözlemliyoruz. Hâlihazırda ortaya çıkan rakamlar sevindirici olsa da, işletmemizin bundan çok daha fazlasını yapabileceğini biliyoruz. Önümüzdeki yıl, dış ticaret için Çağın Asansör bünyesi altında yeni bir firma kurmayı ve yurt dışındaki müşterilerimize daha kurumsal bir hizmet sunmayı planlıyoruz.

2022 yılı sürdürülebilir ihracat politikası için neleri belirlediniz?
Firmamız, asansör konusunda hemen her türlü ürünün tasarımı, imalatı ve satışına yönelik, ülkemiz asansör sektöründe çok önemli bir konuma yükselmiştir. Firma olarak yurt dışına yeni açılımlar yapmak ve hedef pazarlarımızda markamızın ve ürünlerimizin bilinirliğini arttırmak suretiyle, daha çok potansiyel müşteriye ulaşmak, firmamızın orta vadeli hedefleri arasındadır. Bunu sağlamak için kurumsal bilincin oluşturulması, yurt dışı pazarlara ürün satış kabiliyetinin geliştirilmesi, mevcut pazarlarda kalıcı olma faaliyetlerinin arttırılması ve yeni açılımlar için yeni stratejilerin geliştirilmesi ana hedeflerimizden bazılarıdır. 

Müşterilerimize sunduğumuz anlık teknik destek ve projelendirme hizmetiyle, müşterileri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya gayret ediyoruz. Güçlenen kadromuzla, süreklilik ve sürdürülebilirlik ilkeleriyle müşterilerimize daha kurumsal bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Pazar payınızı arttırma adına ne gibi çalışmalar yürütüyorsunuz?
Kaliteli ürünler ürettikten ve müşteri memnuniyetini sağladıktan sonra, müşteri devamlılığı ve yeni talepler kendiliğinden oluşmaktadır. Bu kapsamda teknik personel alımı yapmak suretiyle, firmamız bünyesindeki mühendis sayısını ikiye katladık. Teknik alt yapımız, modern makine parkurumuz ve AR-GE faaliyetlerimiz hem yurt içi, hem de yurt dışı pazarlarda kalıcı olmamızı sağlayacak unsurlardır. 

Bir sipariş geldiğinde teknik ekibimiz öncelikle üç boyutlu yazılım programlarıyla ürünü tasarlayıp projelendiriyor. Bu sayede, ürünün henüz imalatı başlamadan nihai halini görebiliyoruz ve bunu müşterimizle paylaşıp onayını alıyoruz. Müşterilerimizin bu paylaşımlardan oldukça memnun olduklarını gözlemliyoruz. Buna göre imalatlarımız tamamlanıyor. 

Güncel yatırımlarınız ve Ar - Ge çalışmalarınızdan bizlere bahseder misiniz?
Önceki yıl, bünyesinde asansör market ve kabin sergi salonunu barındıran Ostim’deki Merkez Ofisimizi yeniledik. Müşterimiz olsun, olmasın, herkesi mağazamızı gezmeye ve bir bardak çayımızı içmeye bekliyoruz. 

Geçtiğimiz yılın ortalarında ‘Turbo T.T.’ markalı yeni ve özgün tasarımlı kapılarımızı piyasaya arz ettik. Şunu belirtmeliyim ki, bu kapılarımız tamamen ‘ustalık dönemi eseri’ olup -kaliteden ödün vermeden kendi tasarımımız sonucu ortaya çıkmıştır. Bu kapıları ülkemizden önce Avrupa’da piyasaya sürmüştük ki, performansı göz doldurduktan sonra, ülkemiz pazarına da arz ettik. Kısa sürede müşterilerimizden yoğun talep gören bu kapılarla, sektörde büyük bir pazar payına ulaştık. Müşterilerimiz Turbo T.T. kapıları hem yeni projelerde, hem de dar kuyularda veya modernizasyon işlerinde gönül rahatlığıyla kullanabilirler. Öte yandan, yıllardır imalatını yaptığımız Crippa kapıların müdavimi olan müşterilerimiz ise Crippalardan kolay kolay vazgeçemiyor. 

Firma olarak sektörde fark yarattığınız noktalar neler?
İç piyasada ulaştığımız konum, hedef pazarlarımızda bizim için önemli bir referans kaynağı olacaktır. Yüksek verimliliğe sahip bilgisayar destekli modern makinalarla, dünya standartlarında kaliteli, darbelere karşı dayanıklı ve uzun ömürlü malzeme üretimi, firmamızın piyasada en önemli rekabet üstünlükleri arasında yer almaktadır. Ayrıca ürünlerimizin CE’li ve dünyaca ünlü Liftinstituut tarafından belgelendirilmiş olması, hem Avrupa ülkelerinde hem de diğer ülkelerde büyük kolaylıklar sunmaktadır.

Kabin modellerimiz kendi özgün tasarımlarımız sonucunda ortaya çıktığından, ülkemizde sektörün lider firmalarından biriyiz. Bunu müşterilerimiz ifade ediyor. Zaten, kaliteyi müşteri tanımlar. Kabinlerimiz evrensel tasarım ilkelerine göre tasarlanıp imal edilmektedir. Ürünlerimizle ilgili 35 kadar güncel kalite belgemiz mevcuttur. 

Malumunuzdur, Avrupa Standartlar Komitesi (CEN) üyesi 34 ülke bulunmaktadır. Ülkemiz de bunlardan biridir. CEN Teknik Komitesi tarafından hazırlanan taslak standartlar henüz yayımlanmadan önce, incelenme ve gerektiğinde görüş belirtmesi için üye ülkelere gönderilmektedir. Ülkemizde TSE’ye gelen bu taslaklar, TSE bünyesinde oluşturulan -firmamızın da üyesi bulunduğu- ‘Ayna Teknik Komisyonuna’ iletilmektedir. İngilizce olarak yayımlanan taslak standardı inceleyen üyelerden gelecek yorumlara göre ilgili standart hakkında ülke görüşü oluşmakta ve bunu TSE, CEN’e ‘Türkiye’nin Görüşü’ olarak sunmaktadır. Firmamız olarak uzun süredir taslak standartları yakından takip ediyor, özellikle bu yıl taslaklar hakkında görüş belirtiyoruz. Şu kadarını söyleyebilirim ki, ilgili komisyonda şu ana kadar herhangi bir standartla ilgili firmamız dışında görüş belirten olmamıştır. Standartların hazırlandığı mutfakta aktif görev almaktan ve standartların oluşmasına ülkemizi temsilen katkıda bulunmaktan gurur duyuyoruz. Ancak, ülkemiz asansör sektöründeki diğer paydaşları da sahada görmek isteriz.

2022 yılında ülkemizdeki asansör sektörü için öngörünüz nedir?
Son 3-4 yıldır, asansör ve asansör aksam parça ihracatı, ithalatını geçmiş durumdadır. Asansör sektörü, yurt içi pazardaki daralmayı ihracat ile aşmaya çalışıyor, bunda da başarılı oluyor. Sektörde dış ticaret konusunda en güçlü ve dış ticaret fazlası veren alan, yıllardır asansöre ait aksam ve parça üretimidir. Aksam imalatçılarının büyük çoğunluğunun kapasitelerini düşürmesine ve iç-dış pazardaki daralmalara rağmen, salgın dönemini az hasarla atlattığı söylenebilir.

Önümüzdeki dönemde, ülkemizdeki kentleşme sürecinin devam edeceğini, eski yapıların yerine depreme dayanıklı yeni yapıların inşa edileceğini hesap ederek, inşaat sektörünün faaliyetleriyle orantılı olarak, asansör sektöründeki büyümenin de devam edeceği kanaatindeyim.

İç piyasada ve ihracat pazarlarınızda ithal ürünlerle, özellikle Uzakdoğu menşeili ürünlerle olan rekabetiniz ne durumda? Bu konuda ne gibi zorluklarla karşılaşıyorsunuz?
Dünyada oldukça büyük bir pazar payına sahip olan asansör ve yürüyen merdiven sektöründen en büyük payı, dünya devi 5 büyük küresel marka almaktadır. Bu beş büyük küresel markanın dünya pazarındaki toplam payı yüzde 70’tir. Üzülerek belirtmeliyim ki, ülkemizde yayımlanan kamu ihalelerinin birçoğunda bile, bu beş marka tarif edilmektedir. Sonra da ülkemizden neden küresel bir marka çıkmadığı sorgulanıyor. Bu durumu, bizim gibi yerli ve milli firmaların küresel birer marka olmasının önünde önemli bir engel olarak görüyor ve ilgili kuruluşları, yerli ve milli firmalara pozitif ayrımcılık yapmaya davet ediyoruz. En azından kendi ülkemizde bu küresel markalarla eşit şartlarda yarışmak isteriz.

Son olarak eklemek istedikleriniz?
Asansör bir makine olarak insanlara refahı hissettiren, moral veren teknolojik bir üründür. Ne var ki, asansörler yüksek risk grubundadır. İşinin ehli tarafından yapılmamış her bir asansör, adeta pimi çekilmiş bir bomba gibi kurbanını beklemektedir. Bunların bilincinde olarak, yaptığımız işi büyük bir ciddiyetle, bir o kadar da keyifle yapıyoruz.

Sayıları 40’a varan kalite belgelerimizi her yıl güncelliyoruz. Ülkemizde sayılamayacak kadar çok asansör imalatçısı var. Fakat ürünlerini belgelendirmeye gelince maalesef pek fazla firma bulamıyorsunuz. Bu durum hem güvenlikle ilgili önemli bir risk teşkil ediyor, hem de haksız bir rekabete sebep oluyor. Firma yönetimimiz ise tüm maliyetine rağmen, konu insan sağlığı ve güvenliği olduğundan, ürünlerimizi belgelendirmekten vazgeçmiyor, dolayısıyla da kaliteden taviz vermiyor. 

Firmamız, yarım asırlık tecrübesini de arkasına alarak, genç ve dinamik çalışanlarıyla geleceğe bakıyor. Müşterilerimizin firmamıza ve ürünlerimize verdiği değer ve güvenin bilincinde olarak, inşallah kalite yolculuğumuzu hep sürdüreceğiz. Güzel bir söz ile noktayı koyalım: "Kaliteyi satın alırsanız, sadece bir kez ağlarsınız.”