UPSet 2023 yılında ihracata hız verdi
Firma olarak asansör sektöründe ihracata yönelik stratejilerinizi ve hedeflerinizi bizimle paylaşabilir misiniz?
UPSet Elektronik olarak iki alanda faaliyet gösteriyoruz. 2002 yılında kurulan ve ilk olarak UPS (Kesintisiz Güç Kaynağı) üretimine başlayan UPSet Elektronik 2010 yılından buyana ihracat yapmaktadır. UPS ihracat pazarlarındaki tecrübelerimizden ve geçtiğimiz yıllarda tamamladığımız pazar araştırması raporlarından elde ettiğimiz veriler ışığında ürünlerimizin talep gördüğü ülkelerde yapılan fuarlara katılarak 2023 yılında asansöre yönelik çözümlerimizin ihracatına da başlamış bulunmaktayız. 2023 yılı sonu için hedeflerimiz arasında ihracat pazar payımızı mümkün olan en yüksek noktaya ve çalıştığımız ülke sayısını minimumda iki katına çıkarmak var.
Sektörde rekabet oldukça yoğun. Firma olarak, ihracat pazarındaki rekabeti nasıl değerlendiriyorsunuz? Ayrıca bu kapsamda firma olarak rekabetiniz, ülkenizin sınırlarını aşarak Dünya’da bir yer edinebildi mi veya böyle bir hedefiniz bulunmakta mı?
Yurtiçi piyasasında yerli üreticilerin çoğalması ile bahsettiğiniz üzere rekabet oldukça yoğun. Buna paralel olarak aynı şekilde hem yerli üreticiler hem de yabancı üreticilerin olduğu ihracat pazarında rekabet yine oldukça yoğun hissedilmekte. Ancak üretici olmanın verdiği avantajlarımız ile birlikte her bir pazar için en uygun ürünü geliştirebilme yeteneği, uygun fiyatlı, yüksek kaliteli ürünlerimiz ve hızlı sevkiyat avantajlarımız ile beraber yurt dışındaki pazarda da rekabet edebilmekteyiz. Bu bağlamda önümüzdeki yıllardaki hedefimiz yurtdışı pazarlarında aranılan ve talep gören bir marka olmaktır.
Türkiye'nin asansör ihracatında önde gelen pazarlar hangileridir, siz bu pazarlarda nasıl bir konuma sahipsiniz, hangi ülkelere ve pazarlara ihracat yapıyorsunuz? İhracatta en güçlü olduğunuz bölgeler hangileridir?
Türkiye’nin mevcut jeopolitik konumu ve tarihsel yakın ilişkileri sayesinde önde gelen pazarları, Ortadoğu, Afrika, Türk Cumhuriyetleri ve mevcut Rusya-Ukrayna savaşı sebebi ile Rusya olarak sayabiliriz. Ürünlerimiz hem direk hem de dolaylı olarak bu ülkelerin hepsinde kullanılmaktadır. Bu pazarlar içinde en güçlü olduğumuz ülkeler ise Kuzey Afrika ile Ortadoğu pazarlarıdır.
Yeni pazarlara giriş stratejileriniz nelerdir? İhracatta iş birlikleri veya ortaklıklar kurarak nasıl bir rekabet avantajı elde ediyorsunuz?
UPSet Elektronik olarak kendi tarihimizden edindiğimiz tecrübeler ışığında hedef pazarlarda profesyonel, satış ve servis ağı güçlü firmalar ile iş birliğine büyük önem vermekteyiz. Partnerlerimizin kendi pazarlarında satış ve servis konusunda güçlü olması sayesinde biz de bu pazarlarda oldukça rekabetçi olabilmekteyiz.
Firma olarak, asansör üretimi ve ihracatında ne tür bir uzmanlığa sahipsiniz, diğer rakiplerinizden farkınızı ve müşterilerinizi çekmek için sunduğunuz benzersiz avantajlar nelerdir?
Öncelikle her zaman olduğu gibi en kaliteli ürünü en rekabetçi fiyat ile yurtdışı pazarına da sunmak önceliğimizdir. Takdir ederseniz ki diğer avantajlarımızda ticari sır olarak bizlerde kalsın.
İş dünyasında hızla değişen bir ortamda faaliyet gösteriyorsunuz. Bu değişimler dış pazarda gelişirken firma olarak izleyeceğiniz yol nasıl olacak, yenilikçi ürünleri ve çözümleri müşterilere nasıl sunmayı planlıyorsunuz?
UPSet Elektronik olarak güçlü Ar-Ge, üretim ve servis olanaklarımız sayesinde ürün ya da başka bir konudaki değişimlere hızlıca uyum sağlayabilmekteyiz. Dinamik bir firma olarak da bu değişimleri hızlıca okuyup, uygulayarak müşterilerimize optimum olanakları sunmaktayız.
Ülkelerin kendilerine ait kanunları bulunmakta, firma olarak kendi ülkeniz haricinde ihracat yaptığınız ülkelerin yerel mevzuatlarına ve standartlarına uyum sağlamak için nasıl bir yaklaşım benimsiyorsunuz, süreç zor oluyor mu?
Daha önce de belirttiğimiz gibi dış pazarlarda profesyonel partner firmalarımız ile çalışmaktayız. Bu yerel mevzuatlar ve standartlar konusunda da partner firmalarımızdan destek almakta ve onların tavsiyeleri, yönlendirmeleri sayesinde uyum sağlayabilmekteyiz.
İhracat faaliyetlerinizde lojistik ve dağıtım süreçleriyle ilgili nasıl bir planlama yapıyorsunuz? Müşterilere zamanında teslimat sağlamak için hangi önlemleri alıyorsunuz?
UPSet Elektronik olarak en büyük avantajlarımızdan olan güçlü stoğumuz sayesinde müşterilerimize hızlı tedarik sunabilmekteyiz. Ayrıca uzun yıllardan bu yana dış pazarlarda aktif olmamız sayesinde partnerimiz olan lojistik firmalarının destekleri ile de süreçleri ideal bir şekilde yönetebilmekteyiz.
Müşterilerinizin ihracat tercihlerinde hangi faktörler ön plana çıkıyor ve bu talepleri karşılamak için nasıl bir yaklaşım benimsiyorsunuz? Uluslararası müşterileriniz ile uzun vadeli ilişkiler kurmak adına nasıl bir strateji belirlediniz, ihracatta iş birliği ve ortaklıklar kurarak nasıl bir rekabet avantajı elde ediyorsunuz?
Günümüzde artan rekabetin etkisi ile yurtdışı müşterilerimizin de en büyük önceliği hemen hemen her pazarda en kaliteli ürünü, en uygun fiyata alabilmektir. Firma stratejimiz olarak her bir ülkede tek bir partner firma ile çalışmak olduğu için, partnerlerimizi en yüksek olanaklarımız ile desteklemekteyiz. Buna bağlı olarak da uzun yıllar aynı firmalar ile iş birliği sağlayabiliyoruz.
Yurt dışı müşterilerinizin asansör tercihlerinde hangi faktörler ön plana çıkıyor ve ihracat sürecinde müşteri taleplerine nasıl yanıt veriyorsunuz?
Yurtdışı müşterilerinde öncelikle olarak en başta güven ilişkisi kurabilmek çok önemli olmaktadır. Tercihlerinde de bu güven konusu ilk planda yer almaktadır. Daha sonra ise sırası ile teknik detaylar, kalite ve rekabetçi fiyat ilk tercihleri arasında olmaktadır. Bizde UPSet Elektronik olarak müşterilerimize bu şartları sağlamak adına çalışmalar yapmaktayız.
Müşteri memnuniyetini sağlamak için ihracat sürecinde nasıl bir yaklaşım benimsiyorsunuz? Müşteri geri bildirimlerini nasıl değerlendiriyor ve ürünlerinizi geliştirmek için bu geri bildirimleri nasıl kullanıyorsunuz?
Ürünlerimizin satışı konusunda ve ayrıca geliştirilmesi konusunda bizim için en büyük olanaklardan birisi de tabi ki müşterilerimizden aldığımız geri bildirimlerdir. Bu bildirimler satış ve servis yöneticilerimiz tarafından üretim ve AR&GE departmanları ile paylaşılmakta ve müşterilerimizin taleplerini mümkün olduğunda yerine getirmekteyiz.
Rekabet, pazar arayışı derken bu sürecin zorluklarını nasıl tanımlıyorsunuz, firma olarak karşılaştığınız zorluklar nelerdir ve bu zorlukları aşmak için neler yapıyorsunuz?
Firma olarak şu anda yaşadığımız en büyük zorluklardan bir tanesi dünyada yaşanan global ekonomik kriz ve yüksek enflasyon sebebi ile maliyetlerin çok değişken olmasından kaynaklanmaktadır. Bu zorlukları aşabilmek adına da malzeme tedarikçilerimizi çeşitlendirip, kaliteden ödün vermeden en rekabetçi ürünleri müşterilerimize sunmaya devam edebilmekteyiz.
Gelecekteki ihracat hedefleriniz nelerdir? Pazarın taleplerine nasıl cevap vermeyi planlıyorsunuz ve ihracat faaliyetlerinizi nasıl genişletmeyi hedefliyorsunuz?
Bu yıl 2023 ve önümüzdeki yıllarda da ihracat hedeflerimiz şimdiye kadar olduğu gibi artan bir vime ile satışlarımızı arttırmaktır. Bunun için hem kendi personellerimiz, hem dış kaynaklar ile pazar araştırmalarına devam etmekte ve ayrıca yurtdışı fuarlarına katılmayı sürdürmekteyiz.
2023 yılının ilk 6 ayı için ihracat faaliyetleriniz hakkında bilgi verir misiniz?
Geçtiğimiz yıllara göre büyüme sağlanmış ve bölge olarak da bahsettiğim gibi Orta Doğu ve Afrika yükselmeyi sürdüren pazarlardandır.
Bu yılın verileri, geçen yılın aynı dönemine göre olumlu mu, olumsuz mu? Bu verilerden hareketle 2023 yılsonu öngörülerinizi paylaşır mısınız?
Şu anda göre oluşan veriler ışığında 2023 yılı 2022 yılına göre olumlu olarak seyretmektedir. Buna bağlı olarak da 2023 yılını 2022 yılına göre artan bir ivme ile büyüyerek kapamayı öngörmekteyiz.