E&Q Lift Genel Müdürü Kurtuluş Erdem Bayraktar'dan E&Q Lift'in kuruluş hikayesini ve hedeflerini dinledik. E&Q Lift'in yenilikçi bakış açısı, başarı ve güven odaklı çalışmaları ile her zaman en iyinin peşinde olarak ilerlemeyi hedef alan Dağ Holding iştiraki olduğunu ifade eden Kurtuluş Erdem Bayraktar, "Asansörlerin ‘insan hayatı üzerindeki etkileri’ düşüncesi ile hareket ederek güvenlik ve konfor konusuna oldukça önem veren E&Q Lift, bu noktada üst düzey teknolojiye sahip ürün portföyü ile müşterilerine güven veriyor." dedi.

Merhaba, EQ Lift olarak kuruluş hikâyenizden ve firma yapınızdan bahseder misiniz?
Merhaba. Üretim üssü Konya olarak sektöre giren E&Q Lift; yenilikçi bakış açısı, başarı ve güven odaklı çalışmaları ile her zaman en iyinin peşinde olarak ilerlemeyi hedef alan Dağ Holding iştirakidir. Asansörlerin ‘insan hayatı üzerindeki etkileri’ düşüncesi ile hareket ederek güvenlik ve konfor konusuna oldukça önem veren E&Q Lift, bu noktada üst düzey teknolojiye sahip ürün portföyü ile müşterilerine güven veriyor. Bunların yanı sıra çevre dostu teknolojileri ile birlikte doğaya olan saygısını tüm üretimlerinde gözler önüne seriyor. Alanında uzman teknik ekibi ve yönetici grubu, çağdaş yönetim anlayışı, tüketici temelli AR-GE çalışmaları ile fark yaratan projelere imza atmakta olan E&Q Lift, dört farklı ürün grubu ve üç ana fabrika üretimi ile sektöründe geniş bir üretim ağına sahiptir. E&Q Lift, bağlı olduğu ilkeler doğrultusunda sektörde emin adımlarla ilerlemekte ve paydaşlarına bir asansörden çok bir hayat standardı sunmaktadır.

Ürün gruplarınız ve hizmetleriniz hakkında bilgi verir misiniz?
Kabin grubu, kapı grubu ve pano grubu üretimlerimizle start verdik. Hem komponent hem de komple sistem çözümlerimizle kıymetli montaj firmalarımıza projelerine uygun en doğru ürünü en uygun sürede eksiksiz ve hatasız sunmak amacındayız. Aynı zamanda, bir asansörcünün ihtiyacı olan tüm malzemelere firmamız bünyesinde ulaşabilmesi bizim için çok önemli. Çözüm ortağı olarak hem yurt içi hem de yurt dışındaki tüm müşterilerimize toplam kalite standartlarımız çerçevesinde hizmet sunmak arzusundayız.  

EQ Lift asansör sektörüne ne katacak? Mevcut firmalardan farklı olarak neleri hedefliyor?
Çevreye ve insana duyduğu saygı, güvenilir sistemi ve yenilikçi tasarımları ile uluslararası pazarda adından söz ettiren öncü bir firma olmak, hedefimiz. İnsan, başarı ve güven odaklı yaklaşımlarımız ile kullanıldığı yapılara değer katan asansör projeleri tasarlamak ve hayata geçirmeyi, bunları yaparken de her gün gelişen ve yenilenen teknolojiyi ürünlerimize entegre ederek inovasyon odaklı üretim yapmayı amaçlıyoruz.

Güncel yatırımlarınız ve Ar - Ge çalışmalarınızdan bizlere bahseder misiniz?
Üretimlerimizi en son Avrupa standartlarını baz alarak sürdürüyoruz. Alanında çok tecrübeli ve kalifiye olan dizayn-tasarım ve üretim-saha ekiplerimizle, projelere en uygun çözümler için çalışıyoruz. Ekibimizin bakış açısı, en doğru çözümleri tasarlamak kadar sahadaki kurulumda en pratik ve sağlıklı sonuç alınmasını da hedeflemektedir. Neticesinde ürünlerimiz her projede terzi usulü hazırlanmakta, bu konuda da başarı, ürünün sahadaki doğru ve hatasız kurulumuyla mümkündür. Bakış açımız, ekibimizin de tecrübelerine binaen, üretim ve yerinde montajı, hatta sonrasındaki periyodik bakımı bir bütün olarak görmektir. Kabinlerimizde özgün tasarımlarla fark yaratmak, aynı zamanda çevre dostu ve montaj sürelerini de azaltacak, malzemeleri en optimum şekilde kullanacak çözümleri güvenlik kuralları ve standartlara harfiyen riayet eden son teknoloji çözümler sunmaktır. Makine parkurumuzda her aşamada robotlu sistem entegrasyonu yaptık. Bu da uzun yıllardır sektörde denenen ancak henüz başarılı olamayan bir sistemdi. Amacımız bu sistemle vardiyamızı arttırmak, sektörde bir ilki daha başarmaktır. 

Üretim tesisiniz, makine parkurunuz ve istihdam sayınız hakkında neler söyleyeceksiniz?
Üretim sahamızda makine gücü ile insan gücü minimize edilmektedir. Robotlu üretim sayesinde daha efektif, kaza oranının sıfıra indiği, riskin azaldığı bir yapı inşa etmeyi arzu ediyoruz. Asansör üretimi malum asansör nihai kuyularına göre hazırlanan projelerle, her biri birbirinden farklı tamamen terzi usulüdür, her kuyu öngörülen dizayn çizimlerinden bile sahada farklı çıkmaktadır. Mühendislik ve yoğun çalışma gerektirir. Biz, uzun süredir robotlarla makina parkurunun entegre olması için çalışıyoruz. Bu noktada güzel ilerlemeler kaydettik. Boyahanemizle tüm üretimlerimizi aynı kalitede ve düzende hazırlamaktayız.  

İç piyasa ve ihracat faaliyetleriniz ile ilgili hedefleriniz nelerdir? Bilgi verir misiniz? 
Bir Dağ Holding kuruluşu olarak adım attığımız asansör sektöründe, Konya’daki ilk fabrikamızla ve sektöre kazandırmayı planladığımız yeniliklerimizle, adımızı inşaat sektöründeki gibi, bu sektörde de ülkemizin önemli bir değeri olarak en üst seviyelere çıkarmak amacındayız. EQ Lift, adıyla, IQ zeka değerleri kadar "Emotional Quotient“ yani duygusal zekaya da hitap eden, üretimlerimizi kullanan değerli müşterilerimizi “Elevating Quality” yani kaliyeti yükseltiyoruz sloganıyla memnun edecek farklar yaratarak toplam kaliteyi en üst seviyelere getirmiş olan çözümler geliştirmeyi hedefliyoruz. Yurt içi veya yurt dışı olarak ayırmadan, dünyanın neresinde olursa olsun, bizden ürün talep eden tüm müşterilerimize aynı servis ve hizmeti sunan bir yapı ile çözüm ortağı olarak daima yanında olduğumuzu hissettirecek bir sistem kurmaktayız. İşimizin önemli kısmı doğru çözümü zamanında ve eksiksiz ulaştırmak kadar, bu ürünün teknik olarak dünyanın her yerinde kurulacak şekilde yerel dilde montaj manuellerimiz, 7/24 online teknik destek ve talebe göre yerinde süpervizyon desteğiyle ürünümüzün arkasında olduğumuzu kıymetli müşterilerimize hissettirmek amacındayız. Paydaşlarımızla birlikte ülkemizin ihracatının ne denli önemli olduğu bilinciyle hedefimiz yüzde 70 ihracat yüzde 30 iç piyasa yönündedir. Tek seferlik satışlarla değil uzun yıllar işbirliği yapacağımız tedarikçi eşdaş ve müşterilerimizle hep birlikte ülkemizin bu sektördeki yükselişinden keyif almak ve sürekli ürün ve hizmet gelişimini hedefliyoruz. 

İç piyasada ve ihracat pazarlarında nasıl bir pazarlama ağı kuracaksınız? Pazar payınızı arttırma adına ne gibi çalışmalar yürütüyorsunuz?
Henüz bu sektörde çok yeni bir firma olmamıza rağmen, Dağ Holding’e duyulan güven ve biz profesyonel ekibin sektördeki pürüzsüz geçmişimiz sayesinde piyasadan çok kıymetli destekler aldık, bizleri inanın çok mutlu eden gelişmeler bunlar. "Ayinesi iştir kişinin lafa bakılmaz" düsturuyla, yaptığımız işlerle anıldık, anılıyoruz, anılmaya devam edeceğiz. Bu süreçte, müşterilerimizin talepleri yanında, kendi minimum standartlarımızı oluşturduk. Hem ürün hem de insan kalitemizden ödün verilmediği takdirde başarının geleceğinden şüphemiz yok. Yurtiçinde deneyimli ve teknik altyapılı satış ekibimizle müşterilerimizin yanı başında olarak mevcut ve gelecekteki projelerine şimdiden dizayn destekleriyle yardımcı oluyoruz. Aynı şekilde yurtdışı portföylerimiz sayesinde, bizlere güvenen  gerek müşterilerimiz gerekse bölge temsilcilerimiz kanallarıyla siparişlerimiz artarak devam etmektedir.  

Sizce asansör sektörünün en önemli sorunları nelerdir ve bu sorunlara çözüm önerileriniz var mı?
Sektörümüzde binlerce firma var, burada ülkemize has müteşebbis ruhumuz ön planda, bu durum diğer ülkelerde çok rastlanmayan bir durumdur, bu ruhu en güçlü yanımız olarak doğru şekilde kullanırsak globalde rakipsiziz. Ancak ne yazık ki, en önemli sorunlarımızın başında, doğru maliyet hesaplamaları yapılmaması ve ödeme koşullarına finansal para akışlarına, güncel maliyetlere ve teslim sürelerine dikkat edilmeden müşterilere isteklerinin dışında ürün verilmesi gibi konular müşterilerimiz tarafından bizlere aktarılıyor. Bu konu, kendi ticaretleri kadar ülkenin globaldeki duruşunu da olumsuz etkilediği gibi, tamamen tüm ticaret ucuz fiyatta kitlenip kalıyor. Halbuki müşterilerimize, satışın en basit olgusu “Müşteri ne istiyor? Önce dinle ve anla, sonra talebe göre aksiyon al.” yerine, müşteriyi dinlemeden “en iyi fiyatı sana ben yapacağım” dememek olduğunu düşünüyorum. Bu bilinçle hedefimiz yüzde 70 ihracat yüzde 30 iç piyasa yönündedir. Tek seferlik satışlarla değil uzun yıllar işbirliği yapacağımız tedarikçi eşdaş ve müşterilerimizle hep birlikte uzun yıllara dayanacak çözüm ortaklıkları hedefliyoruz. Sektörde halen teknolojik altyapı eksikliği, kalifiye eleman eksikliği de önemli sorunlar arasında.

Sektörümüzde yer alan sivil toplum kuruluşlarını takip ediyor musunuz? Bu konuda neler söyleyeceksiniz?
Sektörün sivil toplum örgütlerinin yeterince etkin olamaması gibi sıkıntıları devam ediyor ne yazık ki, daha etkin olmaları sektördeki toplam kaliteyi de arttıracak yegane faktör. 

Ülke ekonomimizin ve asansör sektörünün bugününe bakınca 10 yıl sonra sektörü ve firmanızı nerede görüyorsunuz?
Global olarak yaşanan sıkıntılar herkesçe malum, ancak Türkiye bu durumu hem coğrafi konumu hem müteşebbis ruhu, hem de tecrübe ve altyapısıyla fırsata çevirecek güce sahip. Bu süreçte ülke olarak çok çalışacağız, yapacağımız katma değerli birçok referans işler ile sektörün globaldeki baş aktörlerinden biri olma potansiyelimiz çok yüksek ki şuan için bile veriler, bizi listenin en başlarına doğru yükseltmekte. Burada üretim kadar kalifiye işgücümüzü de halihazırda globalde verimli bir şekilde kullanmaktayız. Firmamızın markalaşmada, hem yurtiçi hem de yurtdışındaki referanslarıyla, sektörün otoritelerince de kabul edilen olumlu ve yükselen repütasyonuyla, eşdaşları ile birlikte her alanda birbirine destek olarak ülkemizi bu sektörde de en üst noktalarda temsil etmekte olacağını öngörüyoruz.  

2021 yılında asansör sektörü açısından önemli gördüğünüz sektörümüzü etkileyen temel gelişmeler-olaylar olarak neleri sıralayabilirsiniz?
2021, ne yazık ki tüm dünyayı etkileyen Covid 19 sürecinin, ülkemizde her alanda olduğu gibi sektörümüzü de ciddi anlamda etkilediğini gördüğümüz bir sene oldu. Belirsizliklerle başlayan yıl, aşının bulunması, denenmesi, herkese uygulanması ve sonucun müspet olmasıyla riskin azalması dönemleriyle en nihayetinde 2 sene önceki başlangıç noktasına dönüş olarak özetlenebilir. Bu etkinin büyüklüğü, önceki senelerde 2021 için öngörülen ve gerçekleşen diğer etkileri neredeyse ihmal etme noktasına getirdi. Pandemi sürecindeki 2 yıl, yatırımcıların mevcut işlerinde duruşa geçmesi, sonraki planlanan işlerini ertelemesi ve hatta birçoğunun da tünelin sonundaki ışığın görülememesi sebebiyle iptal etmesi durumlarını yaşadık. Risklerin azalmaya başladığı 2021 sonu itibariyle, inşaat sektöründe duran projelerin ilerlemeye başlamasıyla tekrar sektörde hareketlenmeyi gördük. 

2022 yılında Türkiye ve dünya ekonomisi için öngörünüz nedir?
2022 yılının henüz ilk aylarında da, Ukrayna-Rusya savaşının getirdiği üzücü görüntülerin yanında, petrol ve hammadde fiyatlarına olan yansıması da, yine maliyetleri ciddi oranda etkiledi. Dönemin ekonomik açıdan getirdiği ekstra yükü, ülkelerin ve yatırımcılar başta olmak üzere tüm popülasyonun cepten harcadığı düşünüldüğünde, düzenin tekrar rayına girmesinin minimum birkaç seneyi daha alacağı aşikar. 

Son olarak eklemek istedikleriniz...
Her ne kadar knowhow, mühendislik ve teknik konuların tümünde ülke olarak artık ciddi anlamda son derece iyi noktalarda olsak da, ne yazık ki hammadde  noktasında dışa bağımlılığımız devam ediyor. Bunun da kısa ve orta vadede alternatifi bulunmuyor. Inovatif çözümler, dizaynlar ve Ar-Ge ile üründe yapılacak güncellemelerle veya yepyeni alternatif çözümlerle, teknolojiyi ön plana çıkaran, klişenin dışına çıkan çözüm odaklı yeni üretimlerle farklı bir sayfa açmanın sektörde bir ihtiyaç olduğu kesin. 7

- Kurtuluş Erdem Bayraktar
Elektronik Mühendisi olan Kurtuluş Erdem Bayraktar, Ekim 1978 İstanbul doğumludur. Demir çelik ihracatı ve elektronik komponent ithalatı alanlarında dış ticaret firmalarında sırasıyla Satış Mühendisi, Bölge Müdürü, Teknik Satış Liderliği pozisyonlarında çalıştıktan sonra pazarlama alanında mastır yapmıştır. Sonrasında pazarlama ve satış alanlarında deneyim kazanan Bayraktar, Almanya merkezli çok uluslu ThyssenKrupp’un teklifi üzerine asansör dünyasına adım atmıştır. ThyssenKrupp’ta özel projelerin satışından görevli olan ve satışın yanı sıra proje müdürlüğü sayesinde şantiyede montaj deneyimi ile kariyerini geliştiren Bayraktar, daha sonra Amerika merkezli Otis Elevator’e transfer olarak buradaki büyük çaplı projelerin yönetimiyle, satış öncesi, satış sonrası, montaj ve bakım gibi hem teknik hem de ticari konularda, sektörde önemli deneyimler kazanmıştır. Kariyer hayatına Ametal firmasında Pazarlama & Satış Direktörü olarak, birden fazla departmanın yönetimi imkanıyla devam eden Bayraktar,  yerli piyasadaki sektörün en köklü firmalarından biri olan, hem üretim hem de montaj yapan Omak Asansör firmasında, yurt içi ve yurt dışı tüm ticari operasyonun başı olarak kariyerine devam etmiştir. Bayraktar, bugün Dağ Holding iştiraki olan E&Q Lift’te kurucu Genel Müdür olarak asansör sektörüne hizmet etmeye devam etmektedir.