Bulut Makina  Satış & Pazarlama Müdürü Uygar Karataş ile Bulut Makina’yı va faaliyetlerini konuştuk. 

Sektörümüzde uzun yıllardır faaliyet gösteren Bulut Makina’yı bir de sizden dinleyebilir miyiz?
1988 yılında Mustafa BULUT tarafından kurulan Bulut Makina, bugün 8.800 metrekarelik fabrikasında son teknoloji ekipmanlarıyla yurt içinde ve yurt dışında birçok müşterisinin projelerine en güvenilir çözümleri sunmaktadır. Sağlam adımlarla gerçekleştirdiğimiz şirket büyümemiz tesislerimizi büyütme gerekliliği doğurmuş ve daha önce Orhanlı’da bulunan üretim tesisimiz, 2018 yılı sonu itibarıyla inşasını tamamladığımız yeni fabrikamıza, Çayırova Şekerpınar’a taşınmıştır. Bugün, Bulut Makina olarak hem Türkiye’de hem de dünyadaki 44 ülkede binlerce müşterimizin asansörde çözüm ortağı olduk. Müşterilerimizin karşılaştığı en zor projeleri standart ürün seriliğinde ve yüksek kalitede en kısa sürede teslim etmeyi başardık. 2020, pandemi yılı olmasına rağmen, bizler salgına karşı her türlü önlemimizi alarak yoğun bir şekilde vardiyalı çalışarak müşterilerimizin teslimatlarını gerçekleştirdik. Bulut Makina’dan ürün almak en yüksek kalitede malzemeyi tedarik etmenin yanında sınırsız teknik destek ve sınırsız iş birliğini sağlamayı da taahhüt etmek demektir. Her yıl azimle büyüyen şirketimizin temel felsefesi ürününün her şartta arkasında olmaktır. 

Sektöre sunduğunuz ürün gruplarınız ve hizmetleriniz hakkında bilgi verir misiniz?
Bizler, Bulut Makina olarak geniş bir ürün gamına sahibiz. Asansör sektöründe öncü olan 7 farklı marka ve kendi üretimimiz olan kabinlerimizi, süspansiyonlarımızı, ağırlık şaselerimizi, makina şaselerimizi, otomatik kapılarımızı, yarı otomatik kapılarımızı müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz.

Otomatik kapılarda kendi markamız MB’nin yanında 25 yılı aşkın süredir Fermator distribütörlüğü yapıyoruz. Ayrıca 2020 yılı itibarıyla Wittur kapı distribütörlüğünü de bünyemize kattık. Hidrolik asansör komponentlerinde dünyanın en eski üreticilerinden GMV, asansör makinalarında Avrupa’nın en büyük üreticilerinden Sicor  ve Çin’li üretici Xinda, asansör kılavuz raylarında Sunrise ve asansör elektronik komponentlerinde kardeş firmamız Aybey Elektronik ile çalışmakta ve müşterilerimize geniş bir yelpazede ürünler sunmaktayız. 
 
Yılların vermiş olduğu otomatik kapı distribütörlüğünden gelen bilgi birikimi ve değerli müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda 2009 yılında kendi otomatik kapımızı, firmamızın kurucusunun onuruna isminin baş harflerinden oluşan, MB adıyla piyasaya sunduk. MB Otomatik Kapı Sistemleri Bulut Makina kalitesinin otomatik kapıya yansımış halidir.  600 mm’den 6000 mm’ye kadar çok çeşitli ölçüde standart seri, ince seri, ekstra ince seri ve ağır hizmet-yoğun trafik gruplarında üretim gerçekleştirdik. Tasarımdaki uzmanlığımızı dünyanın en büyük kapı kartı ve motoru üreticisiyle birleştirerek ürünümüzü kusursuzlaştırdık. 
 
Bugün, MB kapılarımız dünyanın birçok ülkesinde konuttan fabrikaya ve iş merkezine kadar her koşulda çalışmakta ve üründen memnun müşteriler alışverişlerine devam etmektedir. Gerek ham madde seçimindeki titizlik gerekse üretimde tercih edilen otomasyon sistemleri, MB operatör ve mekanizmalarında müşterilerin taleplerini fazlasıyla karşılamaktadır. Tedarik sürelerinin kısalığı ve hızlı yedek parça tedariki MB kapının önemli bir diğer avantajıdır. Ayrıca bu yıl MB kapılarımızda “IP 54 sertifikası” alarak toza ve sıçrayan suya karşı korumalı kapı üretimine de başladık. 

Bunların yanında müşterilerimizin sertifikalı komple paket asansör taleplerine hidrolik dişlili ve dişlisiz olarak cevap verebilir durumdayız.

Ürünlerinizin tercih edilmesini sağlayan rekabetçi avantajlarınız nelerdir?
Bizim tercih edilme sebebimizin en başında sektörde elde ettiğimiz tecrübe var. Bunun yanında güven, karşılıklı ilişkilerde iyi niyet ve bütün ürünlerimizin aynı kalite ve standartlarda olması geliyor. Müşterilerimize sadece satış desteği değil; ürün alımından sonraki süreçte de desteklerimizi vermeye ve onların sorunlarını çözmeye odaklıyız. Fabrikamızda üretmiş olduğumuz kabinden konsola kadar her türlü parçanın üretim kayıtları en az 10 yıl boyunca saklanmaktadır. Böylelikle müşterilerimiz aradan yıllar geçse de herhangi bir yedek malzemeyi en hızlı şekilde birebir aynı olarak alabilmektedir. Bizlerden almış olduğu paket ürünler için her türlü detay düşünülerek hazırlanmış olan projelerimiz sayesinde en hızlı ve kolay montaj avantajı sağlamaktayız. Her bir iş sürecimizi, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak tasarlayıp uygulamaktayız. Müşteri beklentilerini sürekli olarak analiz ederek beklentilerin ötesinde ürünler ve hizmetler sunmaya devam edeceğiz. Bunun yanı sıra bizimle çalışan tedarikçilerimizi, “kalite ekip işidir” felsefesine göre ekibimizin bir parçası olarak kabul ediyor ve gelişimlerine katkıda bulunmak için kalite yönetim sistemimize entegre hale getiriyoruz.

Üretim tesisiniz, makina parkurunuz ve istihdamınız hakkında bilgi verir misiniz?
1988 yılında kurulan Bulut Makina bugün yeni fabrikasında 8.800 metrekare alanıyla üretimine en son teknolojiyle kaliteli bir şekilde devam etmektedir. Bizler için en önemli kaynak, gerektiğinde zor şartlarda özveri ile çalışan personelimizdir. Bu sebeple, personelimizin sürekli gelişimini sağlayacak ve her bir personelin, kendini bu büyük ailenin değerli bir ferdi olarak hissetmesi için gereken her türlü hassasiyeti göstermeye devam edeceğiz. Bugün tasarımda on yıldır bizlerle çalışan mühendislerimiz, imalatta yirmi beş yılı aşkın süredir bizlerle çalışan ustalarımız ile birlikte her zaman Bulut Makina kalitesini yansıtacak ürünler üretmekteyiz. Ulusal ve uluslararası standartları ve yasal mevzuatı sürekli olarak tarayarak, kurduğumuz öz değerlendirme sistemi ile bu düzenlemelere tam uyumlu olarak çalışmaya devam edeceğiz. Sürekli gelişim felsefemizi “ISO Yönetim Standartları” kurallarına entegre ederek, kaliteyi ve güvenliği şansa bırakmayacağız. Sistemli çalışmanın önemini, organizasyonumuzdaki tüm kademelerde hissedilecek şekilde vurgulayarak bu anlayışı bir kurum kültürü haline getireceğiz. 

AR-GE ve teknoloji çalışmalarınız nelerdir?
Bakanlık tarafından onaylanmış Tasarım Merkezimiz var. Ve çalışmalarımızı bu olgu içerisinde yürütmekteyiz. Yapmış olduğumuz ve yapmakta olduğumuz birçok projelerimiz var. Bunlara örnek vermek gerekirse; itfaiyeci (acil durum) asansörü, kuyu dibi ve kuyu üstü yetersiz binalar için asansör tasarımı, araç asansörleri için köşegen otomatik kapı tasarımı gibi birçok proje bulunmaktadır Bu çerçevede komple paket asansörler için tip onay sertifikalarımızı aldık. Önce Makina daireli projeler için almış olduğumuz tip onay sertifikasının yanına hidrolik ve son olarak da makina dairesiz sistemler için olanlarını da aldık. Bugün dünyanın her yerinde müşterilerimize komple çözümler üretebilmek için elimizden gelen her şeyi yapmaya devam ediyoruz.

İhracat faaliyetleriniz ve hedefleriniz hakkında neler söyleyeceksiniz? 
Bulut Makina olarak bugün 44 ülkeye ihracat yapmaktayız. İhracatta her yıl düzenli olarak artan rakamlarımız bu yıl pandemi olmasına rağmen düşmemiş ve artarak yüksek yoğunlukta devam etmiştir. Firma olarak gerek ülkemize döviz girişini sağlamak gerekse son yıllarda ülkemizde yaşanan daralmaya karşılık imalatı desteklemek için ihracat çok önemli bir unsur olmuştur. Bununla birlikte dünyanın farklı bölgelerine satış yapabilmek, ürünlerin tüm dünyaca kabul görebileceği bir standart ve kalitede olmasının bir göstergesidir. Bizler tecrübeli mühendislik kadromuzla müşterilerimize her aşamada destek veren bir firmayız. Yeni yıldaki hedefimiz dünyanın farklı bölgelerindeki daha fazla müşteriye ulaşmak ve Bulut Makina kalitesini daha geniş alanlara yaymaktır. Böylelikle ihracat rakamlarımızı toplam satışımıza oranını daha fazla arttırmaktır. Yani aktif ihracat ağımızda bulunan firmalar listesine yapmış olduğumuz Ar-Ge çalışmaları, kaliteli ürün, geniş ürün yelpazesi, satış sonrası göstermiş olduğumuz ilgili hizmetler ve çalışmış olduğumuz firmaların referansıyla yeni dinamik iş ortakları eklemek en önemli hedefimiz olacaktır.

Asansör sektöründe başarılı olmanın sırrı nedir desek ne söylemek istersiniz?
Aslında her sektörde güven, kalite ve istikrar en önemli sırdır. Fakat bizim sektörümüzde güven ve kalite kilit noktamızdır. Yapmış olduğumuz işin ucunda insanın rahatı ve en önemlisi insan hayatı var. Asla hata kabul etmeyen bir sektördeyiz. Bu nedenle yaptığımız işi en iyi şekilde tamamlamalı, kaliteli ürün sunmalı, farklı taleplere cevap vermeliyiz. Farklı düşünmek zorundayız. Başarılı olmak, lider olmak için yaptığımız işin hakkını vermeliyiz. Bununla birlikte hiçbir zaman müşterilerimizin getirdiği zor işten kaçmadık ve hepsi için müşterilerimizin menfaatini düşünerek çözüm ürettik. Bu sayede de firmamız asansör sektöründe en zor projelerin adresi olmayı başarmıştır.

Sektörümüzde sahaya yakın firma olmak fark oluşturuyor. İkili ilişkilerin önemli olduğu sektörümüzde, firma olarak siz pazarlama ağınızı nasıl kurguluyorsunuz?
Bizler bütün müşterilerimizle sıcak temas halindeyiz. Müşteri-tedarikçi ilişkisinden çok güvenilir bir partner, dost olmayı istiyoruz. Onlarla geçmişten gelen sıkı ve manevi bağlarımız var ve müşterilerimiz her aldıkları siparişlerde, her ziyaretlerinde bizlere yeni fikirler veriyor, tavsiyelerde bulunuyor. Bu sayede müşterilerimizle yakın teması hiçbir zaman kesmiyoruz. Bunlarla birlikte sektördeki yeni firmaları da takip ediyoruz. Yeni firmalar şu anda mevcut bulunan ya da kapanan firmalardan ortaya çıkan genç firmalar. Bu firmalar ise bizi daha önce çalıştığı eski firmalarından tanıyorlar. Ürünlerimizi kullanmış, kalitemizi ve Bulut Makina kalitesini biliyorlar. Onlarla da sürekli iletişim halindeyiz. Desteklerimizi vermekteyiz. İkili ilişkilerde her zaman nasıl yaklaşırsanız karşılığını öyle alırsınız. Bizler de başta söylemiş olduğumuz gibi dostlarımızı önemsiyor onlarla yakından iletişim kuruyoruz. Bunun yanında günümüzün vazgeçilmez olanaklarından olan sosyal medyayı güncel ve olumlu kullanıyoruz. Dijital mecra, bizlere uzak olan kitlelere rahatlıkla ulaşmamızı sağlıyor. Sosyal medyayı bilgilendirici bir iletişim aracı olarak kullanıyoruz.

Pandemi gölgesinde geçen 2020 yılını firmanız ve sektörümüz açısından değerlendirebilir misiniz? 
Pandemi sadece ülkemizi değil tüm dünyayı etkileyen ve kimsenin beklemediği çok ağır bir süreç. Her alanda inanılmaz hızla ilerleyen teknolojinin bir virüs karşısında ne kadar aciz duruma düşebileceğini görmüş olduk. Bununla birlikte Çin’de bir şehir pazarında çıktığı varsayılan bir virüsün, hızla dünyanın her yerine yayılması da bu teknoloji ve globalleşmenin bir sonucu. Herkes gibi bizler de daha önce kimsenin öngörüp plan dahi yapmadığı bir sorunla karşı karşıya kaldık. Pandemi dünya üzerinde olduğu gibi bizim ülkemiz üzerinde de olumsuz durumlara yol açtı. Dünya genelinde her sektör ciddi anlamda zarar görmüş vaziyette.

Asansör sektöründe birçok proje durdu ya da çok yavaşladı. Avrupalı tedarikçilerimiz belirli bir süre ürün çıkartamadılar ve ürünlerini zamanında teslim edemediler. Ancak buna karşı bizler gerekli önlemleri hızla alarak güvenli çalışma ortamında üretimimize devam ettik. Bu tür zamanlarda şirketler hem finansal hem de üretim olarak güvenebilecekleri tedarikçilerle çalışmaları tercih ederler. Bulut Makina da 32 yıllık tecrübesiyle bu güvene sonuna kadar layık olmuştur. 

2021 yılı hedef, plan ve beklentileriniz nelerdir?
Öncelikle 2021 yılı için pandeminin tüm insanlık adına bitmiş olmasını umuyoruz. Tekrar rahatça dolaşabileceğimiz, piyasaların güven içerisinde çalıştığı ortamlara kavuşmayı umuyoruz. Firma olarak da müşterilerimize en iyiyi en geniş alternatif listesiyle sunabilmek için çalışıyoruz ve onlarla tek seferlik değil sürekli iş bağlantısı kurabilmek için çaba harcıyoruz. Üretime yeni ürünler koymanın yanı sıra, üretmekte olduğumuz ürünlerin hem teknik seviyelerini yükseltmek hem de yeni standartlara uyumlu hale getirmek için yoğun bir çaba harcamaktayız. Bunun yanında yeni dönemde gerek yurt içinde gerekse yurt dışında satış ve pazarlama alanında daha aktif olmak için ziyaretlerimizi daha yoğun olarak sürdüreceğiz.