Page 40 - AV66 MART NİSAN 2022

40 Asansör Vizyon Dergisi Mart - Nisan 2022

lerinin odak noktasıdır. Çoğu şirket iş modelini gelenek- Çalışma koşullarında düzelme sağlar
sel yöntemlerden online ticarete kaydırmışlardır. Dijitalleşmenin bir şirkette sunduğu olanaklar birçok
alanı kapsar ve bunlardan biri çalışma koşullarının
Müşteriler ile yeni bir iletişim kanalı oluşturur iyileştirilmesidir. Esnek çalışma saatleri veya telefon-
Dijitalleşme yalnızca yeni satış kanalları açmakla kalmı- la çalışma gibi yeni istihdam seçeneklerinin gerçek-
yor, aynı zamanda müşterilerle iletişim kurmanın yeni leştirebilmesi için dijitalleşmenin desteğine ihtiyacı
yollarını da sağlıyor. E-postalar, uygulamalar, sosyal vardır. Çalışma koşullarının iyileştirilmesi, sadece
ağlar… Bugünlerde, dijital varlığa sahip herhangi bir çalışanlar için değil, şirketler için de birçok fayda su-
işletmenin müşterileri, şirketle iletişim kurmanın birden nar. Kazançlar artırılabilir ve yeteneği elde tutmak
çok yoluna sahip. Dijital kanallar ile müşteri memnu- kolaylaşabilir. Çalışanlar artık daha dijital şirketlerde
niyeti ve müşteri sadakatini sağlamak mümkün. Çoğu çalışmayı talep ediyorlar. Bunu gerçekleştiremeyen
firma müşteri görüşlerini firma stratejilerinin merkezine şirketleri de terk ediyorlar.
yerleştiriyor. Kapı kapı dolaşıp müşterilerin ürün ve hiz-
metler hakkındaki yorumlarını alma dönemi sona erdi. Endüstri 4.0 ve yeni teknolojiler ile entegre edi-
Bunun için sosyal medya kanalları, online anketler, fo- lebilir
rum sitelerindeki yorumlar göz önünde bulunduruluyor. Dijitalleşme gündelik hayatımızda başladı, hayatımı-
Ar-ge departmanları müşteri yorumları doğrultusunda zı kolaylaştırdı ve şimdi de bambaşka boyutlara taşı-
yeni ürünler geliştiriyorlar ve lanse ediyorlar. nıyor. Üretim de dijitalleşiyor. Endüstri 4.0 diye yeni
bir kavram ortaya çıktı. Dijitalleşme o kadar fazla
Daha doğru karar verebilme imkanı sağlar şeyi değiştirdi ki üretimi değiştirmemesi mümkün
Dijitalleştirme veri yönetimi ile el ele aynı yoldan yürür. değildi. Endüstri 4.0 geleneksel imalat ve endüstri-
Veri bilgidir ve daha çok bilgi, daha doğru kararlara yol yel uygulamaların teknolojik dünya ile karıştırılma-
açar. İşletmenin dijitalleşmesi müşteriyle sürekli iletişim sı anlamına gelen bir terimdir. Yani üretimin insan
kurulmasını mümkün kılar ve daha iyi tanınmasını sağ- hatalarından arındırılmış bir şekilde daha verimli ve
lar. Bazı şirketler işin içerisine “big data” (Büyük veri) güvenli bir şekilde yapılması. “Akıllı fabrikalar” te-
kavramını da katarak işin kılcallarına iniyor ve üretim rimini duymuşsunuzdur. Fabrikalarda ve imalatta
süreçlerinden pazarlama yöntemlerine kadar en doğru tam bir devrim görüyoruz. Gelişmiş analitik, makine
kararları vermeye çalışıyor. Artık müşteri dataları hiç ol- öğrenmesi, nesnelerin interneti, bulut bilişim ve in-
madığı kadar değerli. Data=güç demek. san-makine arayüzlerini içeren teknoloji, fabrikaları
daha da akıllı hale getiriyor.
Verimliliği artırır
Dijitalleşmenin belki de en büyük artısı verimlilik artı- Dijitalleşme üretimde hızlı bir değişim gerçekleştir-
şıdır. Bilgiye sahip olmak, bilgiyi doğru yorumlamak, di. Tüketiciler ürünlerle ilgili taleplerini artırdıkça,
teknolojik araçları kullanmak daha verimli çalışmayı ve üretim de bu talepleri karşılamak için kendini diji-
daha yaratıcı olmayı tetikliyor. Çalışanlar daha hedefe talleştirmek zorunda kalıyor. Uzun yıllardır sensör-
yönelik çalışabiliyor ve bunu çok kısa sürede yapıyor. ler, robotlar, bulut analiz cihazları yalnızca büyük
üreticiler tarafından kullanılabiliyordu. Artık orta
Maliyet tasarrufunu sağlar ölçekli ve küçük işletmeler de bu araçlardan rahatça
Verimlilik artışı otomatikman maliyetlere yansıyor. Za- yararlanabiliyor. Dijitalleşme her firmaya fırsat eşit-
man kısalıyor, dijital araçlar hayatı kolaylaştırıyor, per- liği sundu.
sonel sayısı azalıyor, doğru kararlar daha kısa sürede
verilebiliyor. Bu da maliyetlerin düşürülmesini sağlıyor. Firmalar sürekli şu soruları soruyorlar ve bu so-
ruların cevabını bulmak üzere üretimlerini dijital-
İnovasyon artışının önünü açar leştiriyorlar:
Artık yenilikçi olmayan ve trendleri takip etmeyen kuru- - Üretimi nerede ve nasıl hızlandırabiliriz?
luşların yaşama şansı kalmadı. Dijitalleşme artık başladı - Ürün veya zamanı nerede harcıyoruz?
ve bunu durdurmak çok zor. En doğrusu buna ayak uy- - Envanterimiz nerede var ya da yok?
durmak. Ayak uydurabilmek için tüm birimler ile yenilik- - Hangi ekipmanın servis ve bakım ihtiyacı var?
çi düşünmek ve teknolojiye ayak uydurmak gerekiyor. Makine öğrenmesi imalatta daha belirgin hale gel-
Takım çalışması ve takımın birbiriyle uyumu oldukça dikçe, bu sorunların cevaplarını bulacağını ve gele-
önemli. Takım çalışması ile daha yenilikçi fikirler üreten cekte insandan arındırılmış “tam akıllı fabrika” mo-
şirketler daha fazla büyüme şansına sahip oluyor. deline geçileceğini düşünebiliriz.