Page 44 - AV66 MART NİSAN 2022

44 Asansör Vizyon Dergisi Mart - Nisan 2022

kilde stratejisiz bir dijital dönüşüme girmek de zaman ve dönüşüm, müşterilerinizin kuruluşunuzla etkileşim
para israfına neden olabilir. Herhangi bir karar vermeden şeklini değiştirecek. Bu yeni deneyimin olumlu oldu-
önce geleneksel bir stratejinin nasıl göründüğüne dair bir ğundan ve sahip olmak istediğiniz marka imajını güç-
özet elde etmek istiyorsanız, dijital dönüşüm çerçeveleri lendirdiğinden emin olmalısınız.
kanıtlanmış stratejilere açıklık ve içgörü sağlayabilir.
Yeni prosedürler ve politikalar oluşturun. Yeni tek-
Siber güvenliğe öncelik vermemek. İşletmeler siber noloji, kimse kullanmıyorsa tamamen yararsızdır. Yeni
güvenliği daha ciddiye aldıkça bu konu giderek daha az bir araç veya uygulama kullanıma sunmadan önce,
sorun haline gelse de, işletmelerin güvenliği dijital dönü- çalışanlarınızın onu nasıl kullanmasını istediğinizi dik-
şümlerinin ön saflarına koymaları gerekiyor. Bulut geçi- katlice düşünün. Prosedürleri net bir şekilde tanım-
şine öncelik vermek, yeni benimsenen teknolojilerinizin lamazsanız ve insanların bunlara uymasını sağlamak
güvenli olmasını sağlamak için pratik bir başlangıçtır. için bazı yaptırım mekanizmaları oluşturmazsanız,
personeliniz büyük olasılıkla eski iş yapma yöntemi-
Dijitalleşme stratejisi nasıl oluşturulur ne geri dönecektir. Bazı durumlarda dijital dönüşüm,
En başarılı geçişler, iyi planlanmış ve iyi uygulanmış stra- uzun ve zor bir süreç olan eksiksiz bir kültürel dönü-
tejilere sahip olanlardır. Başarılı bir stratejiyi nasıl oluştu- şüm gerektirecektir.
rabilirsiniz? İşte bazı ipuçları:
Yineleyin. Kuruluşunuzu bir anda dönüştüremezsiniz.
İş hedeflerinizi belirleyin. Herkes dijital dönüşüm proje- Bunun yerine küçük bir değişiklik yapın, değerlendirin
si yapıyor diye bir proje başlatmaya karar vermek, felaket ve tekrarlayın. Bir dizi adımla gelişen projelerin başarı-
için kesin bir reçetedir. Başlamadan önce, ekibinizdeki lı olma olasılığı, hepsini bir kerede uygulamaya çalıştı-
herkesin bu çabayı neden üstlendiğinizi anladığından ğınız toptan bir değişiklikten daha fazladır. Stratejinizi
emin olun. Mevcut durumunuz hakkında bir anlaşmaya biraz çevik tutarsanız, yol boyunca küçük değişiklikler
ve nereye gitmek istediğinize dair net bir vizyona sahip yapabilir ve değişen koşullara zamanında tepki vere-
olmanız gerekir. Çoğu zaman, en etkili hedefleri, hedefi- bilirsiniz.
nize doğru ilerlemenizi izlemenize olanak tanıyan metrik-
ler olan temel performans göstergeleri (KPI’ler) ile birlikte Bir dijital dönüşüm çerçevesini (framework) ta-
gelir. kip etmeyi düşünün. Birkaç analist ve danışmanlık
firması, stratejinize şekil vermenize yardımcı olabile-
Bir uzman işe alın. Mevcut ekibinizdeki hiç kimsenin cek dijital dönüşüm çerçeveleri ortaya koydu. Ger-
daha önce başarılı bir dijital dönüşüme öncülük etmemiş çek stratejinizin kuruluşunuza özel olması gerektiğini
olma ihtimali yüksektir. Durumunuz buysa, biraz yardım unutmayın, ancak kanıtlanmış bir stratejiyi izlemek,
getirmeyi düşünmek isteyebilirsiniz. Bu, dijital dönüşüm önemli adımları kaçırmaktan veya diğer kuruluşların
deneyimine sahip tam zamanlı bir çalışanın işe alınması daha önce yaptığı hataları tekrar etmekten kaçın-
şeklinde olabilir veya dışarıdan bir danışmanlık firmasının manıza yardımcı olabilir. Bir çerçeve gerekli değildir,
işe alınmasını gerektirebilir. Bazı şirketler ayrıca BT, pa- ancak özellikle yönetim ekibinizin dijital dönüşüm
zarlama veya yapmak istediğiniz dönüşüm türünde dene- konusunda önceden deneyimi yoksa yardımcı olabilir.
yime veya uzmanlığa sahip diğer alanlarda kilit personel
tutar. DİJİTAL DÖNÜŞÜME İVME KAZANDIRACAK YENİ
NESİL TEKNOLOJİ ALANLARINDA 2022’DE ÖNE
Güçlü yönlerinizi geliştirin. Halihazırda yaptığınız her ÇIKACAK GELİŞMELER!
şeyi bir kenara bırakıp sıfırdan başlamak cazip gelebilir, Dijital dönüşüm stratejileri pandeminin de etkisiyle
ancak bu genellikle bir hatadır. Neyi zaten iyi yaptığını- her sektörde önemini artırırken ortak iş zorluklarının
zı düşünün. Sadık müşterileriniz var mı? Markanız neyi çözülmesi, daha verimli iş süreçleri elde edilmesi ve
temsil ediyor? Dijital dönüşümünüzden geçerken, hali- dijitalleşme hedeflerine hızla ulaşılması noktasında
hazırda sahip olduğunuz başarıyı baltalayacak hiçbir şey teknoloji yatırımlarını da vazgeçilmez hale getiriyor.
yapmadığınızdan emin olmanız gerekir. Hedeflerine ula- Keza; Gartner'a göre dünya çapındaki bilgi teknoloji-
şan projeleri, genellikle bir şirketin dijital arenadaki önce- lerine yönelik harcamalar %5,5’lik bir artışla 2022’de
ki çabalarının doğal bir uzantısı gibi görünüyor. 4,5 trilyon dolara ulaşacak.
Kendinizi müşterilerinizin yerine koyun. Dijital dö-
nüşüm çerçeveleri arasında ortak bir tema (daha fazlası Hal böyle olunca harcamaların yoğunlaşması bekle-
aşağıdadır) müşteri deneyimine yapılan vurgudur. Dijital nen yapay zeka, veri analitiği, siber güvenlik, kurum-